迪士尼“门票一经售出概不退换” 台风天依然拒退

近期多名消费者在黑猫投诉反馈，提前购买上海迪士尼度假区门票后，因台风无法出行，申请退款遭拒；香港迪士尼乐园度假区也现同类投诉，台风天乐园停业，但客服拒绝退换，699元门票打水漂。

迪士尼对不可抗力因素无灵活政策，被投诉不让退票也不是第一次了，迪士尼现行退票政策是门票一经售出概不退换，仅允许提前3天改期（常规预定门票）。若因台风/暴雨导致室外项目关闭，迪士尼建议游客转玩室内项目，反正拒绝退票。

有消费者因“不可退票”政策，被迫在暴雨中撑伞游园，室外项目全关、室内项目排队超3小时，体验极差。